それなりに長く営業していると様々なことがあります。
今回は初めてのお客様のタイヤ交換のご依頼。サッと各部を見てみると、、、
その他も色々と"何となくおかしい"。
さりげなく質問をするものの、自分で整備はしている、だけど細かい事はよく分からないで話が広がっていかない。バイクの状態とお客様の話に違和感がある。
この状態で乗ると危険なので、一度点検に預けてくださいとお願いしましたが、結局いらっしゃらないままはや数日。
うちも余計な手出しをするわけにもいきませんが、自分のバイクであれば大事に乗ってほしいものです。
続いてはこちら。
こちらも初めてのお客様のご注文ということで承りましたが、入荷の連絡をしたものの
返事がなくすでに2週間が経過。連絡が通じているのか通じていないのか。
やりとりが成立しないため、大変申し訳ないが取引の中止とさせていただく旨を
お伝えするのみ。
こういった商品は基本的に代理店から小売店が買取のため、当店の在庫となるのです。
初めてのお客様でしたが、近隣のショップには出入りしているようなので
信じ込んだ私にも不備はあるのでしょう。
これからは価格に関わらずどんな注文も前金をいただくようにしないと駄目ですね。
ということで先ずはカフェラック、どなたか必要な方がいらっしゃいましたら是非どうぞ。
...&BICYCLE